每年的高考對(duì)于有考生的家庭來(lái)說(shuō)，都是頭等大事。今年，似乎更勝往年。

疫情的延期影響了正常的課業(yè)進(jìn)度，高考政策又在緊鑼密鼓地調(diào)整，如何上一所心儀的大學(xué)，除了要努力考個(gè)好成績(jī)外，不少家長(zhǎng)瞄上了高考志愿填報(bào)班，期待孩子的分?jǐn)?shù)不要浪費(fèi)一分。

除了學(xué)校發(fā)的人手一冊(cè)的高考志愿填報(bào)指南，“新潮”的高考志愿填報(bào)班可以用大數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)校、專業(yè)匹配，幾百元的低價(jià)吸引了不少的考生和家長(zhǎng)。

高考志愿填報(bào)服務(wù)并不算是新生業(yè)務(wù)，卻在今年尤為被關(guān)注，市場(chǎng)上對(duì)于行業(yè)都抱有哪些期待？這個(gè)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在都面臨哪些問(wèn)題？

1 疫情+政策催熱家長(zhǎng)需求

隨著新高考改革的不斷深入，高考志愿填報(bào)業(yè)務(wù)逐漸走向一個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)。企查查最新數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)共有939家相關(guān)企業(yè)，其中46.43%的企業(yè)成立時(shí)間尚不足一年。

顯然，新成立的企業(yè)多半沖著今年特殊時(shí)期的大量需求而來(lái)。

京師通聯(lián)合創(chuàng)始人張玉梅對(duì)鯨媒體表示，受疫情影響，加上今年是新高考第一年，家長(zhǎng)和考生的需求變得迫切，咨詢量比往年多了不少，行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的咨詢量也都在同步增長(zhǎng)。

京師通目前志愿填報(bào)選擇收費(fèi)在幾千到兩萬(wàn)元不等，服務(wù)內(nèi)容從簡(jiǎn)單的志愿填報(bào)到一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)，90%的家長(zhǎng)和考生選擇了價(jià)格更高的高考志愿?jìng)€(gè)性化服務(wù)。

張玉梅說(shuō)：“這次疫情和政策變化給家長(zhǎng)和考生帶來(lái)不確定性的感受更強(qiáng)，他們向市場(chǎng)上尋求幫助的愿望比較迫切，這個(gè)行業(yè)會(huì)感知到家長(zhǎng)的需求就是市場(chǎng)的需求，新成立的高考志愿填報(bào)企業(yè)就是例證。”

花幾百塊在填報(bào)志愿類軟件上預(yù)測(cè)一下自己可以報(bào)哪些學(xué)校、哪些專業(yè)成了考生的新潮流。不過(guò)，為了提高命中率，舍得花錢購(gòu)買一對(duì)一服務(wù)的家長(zhǎng)也不在少數(shù)，京師通今年在北京的一對(duì)一咨詢量為50組家長(zhǎng)和考生。

立思辰旗下百年英才高考志愿填報(bào)業(yè)務(wù)主打標(biāo)準(zhǔn)化，客單價(jià)在1萬(wàn)左右，主要服務(wù)內(nèi)容包括學(xué)業(yè)規(guī)劃與評(píng)估、志愿填報(bào)、大學(xué)學(xué)業(yè)指導(dǎo)。而對(duì)于一對(duì)一的專家個(gè)性化服務(wù)，均價(jià)在2萬(wàn)左右，占比較低。

從需求來(lái)看，選擇此類業(yè)務(wù)的考生和家長(zhǎng)更多看中除了高考志愿填報(bào)之外的附加服務(wù)，比如孩子由于身體原因，報(bào)考哪類學(xué)校命中率比較高，他們更信賴綜合性質(zhì)咨詢。

高需求帶來(lái)了行業(yè)新變化，行業(yè)整體嘗試了更多線上的形式，從早期的宣傳招生到后期做咨詢，高考后都在嘗試線上方式引流。

百年英才CEO姜百祥表示，今年疫情開(kāi)始后，百年英才做了近300場(chǎng)線上直播，除了講授專業(yè)課，也邀請(qǐng)了大學(xué)招生辦老師做講座，甚至還請(qǐng)高校老師進(jìn)行針對(duì)考生和家長(zhǎng)的心理講座，總體來(lái)講線上講座在宣傳上和引流上都達(dá)到了不錯(cuò)的效果。

高考志愿填報(bào)吸引考生和家長(zhǎng)的另外一點(diǎn)是，這往往不是考生一個(gè)人的事情，更多是全家人的一個(gè)合力導(dǎo)向。考生和家長(zhǎng)的意見(jiàn)出現(xiàn)相左時(shí)，高考志愿填報(bào)業(yè)務(wù)似乎是更能平衡考生和家長(zhǎng)的綜合選擇。

不過(guò)，線上大數(shù)據(jù)匹配可以進(jìn)行規(guī)模化服務(wù)，但是考生情況千差萬(wàn)別，咨詢師進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)又十分有限，兩者出現(xiàn)了一個(gè)需要平衡的需求點(diǎn)。

2 行業(yè)發(fā)展需要競(jìng)爭(zhēng)壁壘

2019年，高考報(bào)名人數(shù)為1031萬(wàn)，全國(guó)高等學(xué)校共計(jì)2956所，如何把學(xué)生科學(xué)合理地匹配到大學(xué)里，很多機(jī)構(gòu)看中了考生志愿填報(bào)這個(gè)剛需。

眾多小企業(yè)迅速入場(chǎng)，預(yù)示著這個(gè)領(lǐng)域的門檻并不高，不少機(jī)構(gòu)去市場(chǎng)購(gòu)買一套線上填報(bào)系統(tǒng)就可以招生，并且招生的門檻也不高，線下甚至不需要設(shè)門店，行業(yè)分散性高。

藍(lán)象資本副總裁邱彥峰對(duì)鯨媒體表示，高考志愿填報(bào)產(chǎn)品主要解決考生和家長(zhǎng)填報(bào)高考志愿時(shí)信息不對(duì)稱問(wèn)題。產(chǎn)品特性導(dǎo)致高考結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，企業(yè)業(yè)務(wù)短期爆發(fā)，出現(xiàn)極高的峰值，而剩余時(shí)間則長(zhǎng)期處于淡季。因而，如何實(shí)現(xiàn)全年常態(tài)運(yùn)營(yíng)成了這類企業(yè)需要思考的難題。

高考志愿填報(bào)，每個(gè)公司都有自己的“拿手菜”，但是行業(yè)至今卻未有明確的行業(yè)規(guī)范，各家企業(yè)也在“各自為政”。

現(xiàn)在，不少有實(shí)力的機(jī)構(gòu)自己成立研究團(tuán)隊(duì)，如百年英才成立了200人的研究團(tuán)隊(duì)，京師通直接背靠北京師范大學(xué)學(xué)科規(guī)劃研究中心，主要咨詢師來(lái)自北師大學(xué)業(yè)規(guī)劃師系統(tǒng)培養(yǎng)，還有不少機(jī)構(gòu)依賴于咨詢老師的從業(yè)年限進(jìn)行背書(shū)。

沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)范，高考志愿填報(bào)產(chǎn)品只是“一家之言”，如果產(chǎn)品線不夠豐富，僅僅依賴高考志愿填報(bào)一項(xiàng)業(yè)務(wù)，企業(yè)無(wú)法撐過(guò)行業(yè)存在的淡季。

百年英才目前分三類業(yè)務(wù)：綜合評(píng)價(jià)錄取、高考志愿填報(bào)、港澳院校招生，其中高考志愿填報(bào)占公司業(yè)務(wù)量的1/3。除了高考后直接報(bào)名高考志愿填報(bào)培訓(xùn)班的考生，更多家長(zhǎng)選擇從高一到高三的綜合評(píng)價(jià)錄取類課程，除了涵蓋高考志愿填報(bào)，更注重從高一直到高三的整體學(xué)業(yè)規(guī)劃，從高一開(kāi)始準(zhǔn)備制定方案，高二逐漸豐富方案，高三時(shí)可以針對(duì)大學(xué)招生進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。

延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，是高考志愿填報(bào)企業(yè)豐富產(chǎn)品線的方向，各家企業(yè)也都在發(fā)力。

2018年成立的京師通在一開(kāi)始便從三個(gè)業(yè)務(wù)模塊著手布局：一是學(xué)業(yè)規(guī)劃師，二是中學(xué)生預(yù)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，三是中學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃咨詢與課程。其中，高考志愿填報(bào)是中學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)劃資詢與課程業(yè)務(wù)的一個(gè)分支，占整個(gè)業(yè)務(wù)量的1/3。

京師通把高考志愿填報(bào)這項(xiàng)時(shí)間高度集中的業(yè)務(wù)拉長(zhǎng)到學(xué)生的整個(gè)高中生涯，從高一開(kāi)始培養(yǎng)學(xué)業(yè)規(guī)劃。隨著高考改革，不少新高考地區(qū)面臨選科問(wèn)題，從高一開(kāi)始做選科規(guī)劃指導(dǎo)成為京師通新的業(yè)務(wù)延伸。

邱彥峰說(shuō)，從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)講，高考志愿填報(bào)確實(shí)有很強(qiáng)的用戶需求。從入場(chǎng)的企業(yè)來(lái)看，大量的非標(biāo)企業(yè)在提供服務(wù)，目前沒(méi)有看到一個(gè)非常好的產(chǎn)品形態(tài)，行業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性解決，現(xiàn)在來(lái)看，它還是個(gè)分散的市場(chǎng)。

不過(guò)，高考志愿填報(bào)行業(yè)生存路徑隨著高考改革以后會(huì)變得越來(lái)越多元化，比如說(shuō)綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)、強(qiáng)基計(jì)劃、高水平藝術(shù)團(tuán)。學(xué)生進(jìn)入高中以后便需要開(kāi)始提前做規(guī)劃。“志愿填報(bào)行業(yè)會(huì)逐漸發(fā)展為一個(gè)能提供更多價(jià)值的學(xué)業(yè)規(guī)劃行業(yè)。”張玉梅說(shuō)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有高考志愿填報(bào)市場(chǎng)滲透率不足10%，仍有90%的市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)。現(xiàn)在，資本已經(jīng)開(kāi)始有所行動(dòng)。高考志愿填報(bào)產(chǎn)品在2015年左右已獲得相關(guān)投資的企業(yè)并不在少數(shù)，其中，填報(bào)導(dǎo)航服務(wù)平臺(tái)優(yōu)志愿于今年5月20日獲得千萬(wàn)級(jí)B輪投資，此次融資資金將主要用于產(chǎn)品研發(fā)以及市場(chǎng)拓展。據(jù)悉，優(yōu)志愿已累計(jì)完成4輪融資，成立6年，優(yōu)志愿APP下載量超過(guò)1000萬(wàn)。

優(yōu)志愿此次融資可以說(shuō)提振了高考志愿填報(bào)市場(chǎng)信心，這雖是個(gè)集中爆發(fā)的行業(yè)，不過(guò)入場(chǎng)的企業(yè)已經(jīng)在開(kāi)始打造長(zhǎng)線業(yè)務(wù)，提升壁壘。