“我們拿到一等獎(jiǎng)和最佳發(fā)表獎(jiǎng)雙項(xiàng)榮譽(yù)啦！”

    就在第39屆全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC小組成果發(fā)表交流會(huì)落幕那天，報(bào)喜電話一傳來(lái)，立刻點(diǎn)燃了揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)銳意進(jìn)取QC小組成員的情緒，大家禁不住又回想起那段一起加班加點(diǎn)、攻克難關(guān)的日子。

    攻關(guān)一開(kāi)始就遇到了難題。小組成員從課題的選擇、目標(biāo)的設(shè)定到方案的提出和制定都毫無(wú)頭緒。僅確定“建立財(cái)務(wù)信息交互新方式”這一課題，就有許多出乎意料的問(wèn)題和困難。但確立好課題，設(shè)定好目標(biāo)是做好QC的關(guān)鍵。面對(duì)困難小組成員沒(méi)有退縮，他們積極參加有關(guān)QC的指導(dǎo)培訓(xùn)，以他山之石可以攻玉的精神，結(jié)合自己的課題，取長(zhǎng)補(bǔ)短，最終確定了課題的整體思路和目標(biāo)。

    有了思路和框架，小組成員開(kāi)始對(duì)課題的難點(diǎn)逐一攻破，大家一起展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，各抒己見(jiàn)，最終提出了“自主查詢+專人處理”“專人查詢+自助機(jī)處理”“自主查詢+自助機(jī)處理”三種信息交互方式作為備選方案。再通過(guò)加權(quán)評(píng)分法和親和圖，確定了“自主查詢+自助機(jī)處理”為最佳方案。

    當(dāng)遇到硬件和軟件方面的專業(yè)內(nèi)容時(shí)，小組中的IT高級(jí)工程師立刻上陣，發(fā)揮了極大的作用，彌補(bǔ)了其他成員在這一方面的不足。項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，小組成員編寫測(cè)試腳本，進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，技術(shù)人員不斷調(diào)試，最終確保了自助機(jī)和企業(yè)微信數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并運(yùn)行順暢。

    攻關(guān)過(guò)程中，小組有過(guò)“山重水復(fù)疑無(wú)路”的焦慮，有過(guò)“柳暗花明又一村”的喜悅，也有過(guò)“撥開(kāi)烏云見(jiàn)日出”的激動(dòng)。小組成員個(gè)個(gè)都是財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干，白天有大量的日常工作需要完成，課題攻關(guān)只能利用下班后的時(shí)間開(kāi)展，不知道有多少個(gè)夜晚，到了夜深人靜的時(shí)候，在會(huì)議室里，在辦公室里，還能見(jiàn)到他們并肩戰(zhàn)斗的身影。

    接過(guò)沉甸甸的獎(jiǎng)狀，小組成員相視一笑，一句“值了”，已涵蓋了數(shù)月來(lái)的付出和努力。

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