揚子江藥業(yè)：用品牌、質量鑄就幸福企業(yè)榮光
品牌強度得分903分，名列中國生物醫(yī)藥板塊第1位；品牌價值評價為103.92億元，名列生物醫(yī)藥板塊第2位；“2014年度中國幸福企業(yè)”榜上有名；“江蘇省質量獎”5家獲獎企業(yè)中排名第一……揚子江藥業(yè)集團2014年度拿出的這份“成績單”，讓人忍不住為其點贊，并由衷感慨“蠻拼的”。
作為一家民營企業(yè)，揚子江藥業(yè)40多年來的發(fā)展有目共睹。人們不禁想問，這家企業(yè)究竟有啥發(fā)展“秘籍”？在全國“兩會”即將召開之際，筆者來到位于江蘇省泰州市的揚子江藥業(yè)集團總部尋找答案，并采訪了全國人大代表、揚子江藥業(yè)集團黨委書記、董事長、總經理徐鏡人。
【2014精彩回顧】
品牌強度居全國醫(yī)藥行業(yè)之首
提到國內的制藥企業(yè)，一定少不了揚子江藥業(yè)。去年，“揚子江”這一品牌再次蜚聲大江南北。
2014年12月12日，由中國品牌建設促進會、中國國際貿易促進會、中國資產評估協會等單位聯合發(fā)起，中央電視臺向全球發(fā)布中國品牌價值評價榜，通過專家評價打分、嚴格核查、過程監(jiān)督和模型測算等環(huán)節(jié)，揚子江藥業(yè)品牌強度得分903分，名列中國生物醫(yī)藥板塊第1位；品牌價值評價為103.92億元，名列生物醫(yī)藥板塊第2位，一舉成為中國醫(yī)藥行業(yè)最強品牌。
“江蘇省質量獎”獲獎企業(yè)中排名第一
2014年2月，江蘇省省政府正式公布了2013年度江蘇省質量獎獲獎名單，揚子江藥業(yè)位列“江蘇省質量獎”5家獲獎企業(yè)第1名，成為全省制藥行業(yè)唯一入選者。
筆者了解到，“江蘇省質量獎”是江蘇省省政府設立的最高質量獎項，對企業(yè)生產經營管理質量、產品質量、社會責任履行等方面進行全面考核評審。該獎評審嚴格，是體現企業(yè)綜合經營管理在國內、行業(yè)內達到卓越水平的綜合獎項。2013年，全省共有33家企業(yè)申報“江蘇省質量獎”，最終僅有5家企業(yè)入圍。
榮獲“2014年度中國幸福企業(yè)”
2014年12月，由中國幸福企業(yè)研究中心、人民網、人力資源管理等專業(yè)機構，通過對4300多家企業(yè)幸福建設進行全面評價，最終評選出84家“2014年度中國幸福企業(yè)”，揚子江藥業(yè)以卓越的幸福企業(yè)建設成果榮耀上榜。
中國幸福企業(yè)研究中心評審專家評價：揚子江藥業(yè)追求經濟、社會、環(huán)境和人文的綜合價值最大化，為“做強民族醫(yī)藥，建設國內頂尖、世界一流的制藥企業(yè)”目標貢獻價值，以卓越的責任實踐和品牌價值，促進醫(yī)藥工業(yè)振興發(fā)展。
“數”讀其他輝煌業(yè)績
在2014年7月舉行的全國醫(yī)藥行業(yè)質量管理（QC）小組成果發(fā)表會上，揚子江藥業(yè)以榮獲92項質量管理成果一等獎的佳績，蟬聯全國醫(yī)藥行業(yè)QC成果一等獎“十連冠”。
連續(xù)5年躋身中國醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)百強榜前三甲；
連續(xù)4年排名中國化學制藥工業(yè)企業(yè)百強第一名；
2013年，揚子江藥業(yè)集團上海海尼藥業(yè)有限公司被授予上海浦東新區(qū)區(qū)長質量獎；
揚子江藥業(yè)被授予“2014年度卓越企業(yè)社會責任大獎”“中國企業(yè)社會責任杰出企業(yè)”“全國醫(yī)藥企業(yè)社會責任貢獻獎”等。
【探尋發(fā)展“秘籍”】
苦練質量“內功”
保持理念：“我們是在為父母制藥”
一說到揚子江藥業(yè)，大多數人都能隨口報出幾個藥品的名字：地佐辛注射劑、藍芩口服液、蘇黃止咳膠囊……其實說到底，還是這些藥品的質量讓大家記住了揚子江藥業(yè)。
“無論是品牌強度還是品牌價值，這些沉甸甸的榮譽背后，凝聚著上萬名揚子江人對質量強企與品牌提升的不懈追求。”徐鏡人一語道出了“秘籍”之一，即一個企業(yè)要做大做強做優(yōu)，首先要創(chuàng)出自己的名牌產品，其中質量是關鍵。因此，從創(chuàng)牌伊始，揚子江藥業(yè)就把質量第一放在產品的市場定位上，嚴把藥品研發(fā)、采購、生產、放行、儲存、售后六道質量關。
筆者在總部的廠區(qū)采訪時深有感受。比如，隨便與新老員工交談，大家三句話不離“質量”。
“這是因為我們員工都有一個理念，即我們是在為父母親生產藥品。”徐鏡人解釋說，如果患者是員工自己的父母親，那么在生產藥品時，員工肯定特別用心，希望藥品見效，讓父母早日康復，“所以我們一直在灌輸這個理念，對待患者要像對待父母親一樣，始終想著，我們是在為父母制藥”。
值得一提的是，與其他企業(yè)每年1次“質量月”不同，揚子江藥業(yè)每年3月和9月開展兩次“全員質量月”活動，系統排查存在問題，不斷持續(xù)改進，以“藥害事件”為案例，警示全體員工牢固樹立質量意識。這項活動至今已連續(xù)開展了16年。
伴隨著質量月活動的持續(xù)開展，揚子江人的“質量情結”不斷升華。公司注重從源頭上控制產品質量，他們和供應商進行戰(zhàn)略合作，對原輔料進廠實行嚴格的管控制度，僅2014年就淘汰不合格的供應商10多家。不少原輔料、包裝材料為揚子江特供，他們還對關鍵的注射劑原料開展駐廠監(jiān)督，嚴格監(jiān)管供應商產品工藝合法性和GMP生產符合性，并按超法定標準檢驗，嚴把原輔料進廠關。
揚子江人的高質量追求，不僅贏得用戶青睞，也引起國家藥檢權威機構的關注。“在揚子江實訓，我們發(fā)現這里的質量管控與外企相比也毫不遜色。尤其是親臨生產和檢驗一線，學到了在實驗室根本無法學到的知識，這對我們今后的檢驗工作大有裨益。”這是去年6月中國食品藥品檢定研究院派出的第11期實訓人員結束在揚子江實訓后發(fā)出的感言。自2008年9月中檢院決定將其唯一的化學藥生產實訓基地放在揚子江藥業(yè)后，已分11批次安排中檢院檢驗技術人員89人次輪流到企業(yè)實習鍛煉。
技術創(chuàng)新是品牌的基石，品牌含量實質上就是科技含量。揚子江藥業(yè)先后在生產、科研、質量一線成立了100多個質量管理（QC）小組，至今累計完成600多個課題攻關。
2014年8月的一天，公司凍干粉針2號車間有一套自德國進口的具有國際頂尖水平的全自動進出料系統突發(fā)故障，車間緊急聯系德國廠商維修。在德方工程師遠程排查3天3夜找不出癥結的情況下，對方提出須將該部件寄往國外維修，而這樣整個車間就要停產一個多月，損失不可估量。該車間機長率領QC小組晝夜攻關，在研究進出料系統核心備件結構原理的基礎上，大膽進行解剖，僅用不到一周時間就完成了受損單元的修復工作，確保了公司的正常生產。
降壓藥馬來酸依那普利片是公司歐盟GMP認證品種，可起初外方提供的工藝不過關，車間技術人員在同行無可借鑒方案的情況下，利用先進的DOE試驗設計方案對處方、工藝參數進行優(yōu)化，經過20多次小試攻關和方案優(yōu)化后，徹底解決了該問題。該產品順利通過歐盟認證，而且在去年的仿制藥一致性評價工作中，經權威部門檢測結果顯示，與原研藥對比一致，為國內最好水平。
2014年11月份，在中國化學制藥工業(yè)峰會上，“揚子江”的地佐辛注射液等3個拳頭產品獲得2014中國優(yōu)秀產品品牌；在10月份由中國非處方藥物協會舉辦的一個年會上，又有藍芩口服液等3個名牌產品位居中成藥分類前三名。多年來，揚子江藥業(yè)保持了各級藥監(jiān)部門質量抽檢合格率百分之百，成為社會公認藥品質量最好的企業(yè)之一。可他們并不就此滿足，公司已有20多個產品質量達到歐美藥典標準，3個車間通過歐盟GMP認證，目前又在全力實施多個品種的美國上市注冊工作。該集團還通過馬德里體系注冊國際商標，其領軍品牌“護佑”商標已在45個國家和地區(qū)注冊為國際商標。更值得一提的是，集團正在實施的“銀杏葉提取物和銀杏葉片歐盟注冊項目”已取得實質性進展，將為揚子江中藥產品進軍歐盟市場打開新通道。
少做廣告，錢主要用于提高質量
細心的消費者會發(fā)現，與其他企業(yè)鋪天蓋地地打廣告不同，揚子江藥業(yè)好像很少做廣告，而是靠質量贏口碑。
“我們少做廣告，資金主要用于研發(fā)、質量，購買先進設備和檢測儀器等方面。”在徐鏡人看來，品牌之爭，其實就是技術之爭，品牌的含量，就是技術含量。為此，揚子江藥業(yè)在技術研發(fā)和創(chuàng)新方面特別舍得花錢。
目前，集團總部組建了以國家級企業(yè)技術中心為主體的高位研發(fā)平臺，著力研究開發(fā)有自主知識產權的新藥。為提高生產的自動化、現代化程度，揚子江藥業(yè)先后投入數十億元資金，分別從德國、美國、意大利等發(fā)達國家引進全自動生產設備，建立起現代化的生產線，使裝備、技術水平一舉邁入世界同行業(yè)先進行列。
功夫不負有心人。正是在這樣的背景下，揚子江藥業(yè)生產的部分藥品做到了與原研產品質量保持一致，這在國內同類企業(yè)比較少見。
鍛造“最強品牌”
高質惠民：做大做強“護佑”品牌
“醫(yī)藥行業(yè)是朝陽行業(yè)，隨著醫(yī)藥全球化的發(fā)展，我國醫(yī)藥行業(yè)也逐步進入品牌競爭的時代，我們就是要立足國內，面向世界，與國際接軌，打造一條自我創(chuàng)新的揚子江品牌之路。”這是全國人大代表、揚子江藥業(yè)集團董事長徐鏡人面對2014年創(chuàng)造的輝煌業(yè)績時，理智而又冷靜的思考。
作為連續(xù)三屆全國人大代表，徐鏡人認為習近平總書記關于中國制造向中國創(chuàng)造轉變，中國速度向中國質量轉變，中國產品向中國品牌轉變的重要論述，為企業(yè)走質量制勝、品牌強企的發(fā)展道路指明了方向。對于直接關于人民群眾生命健康的制藥行業(yè)而言，只有把質量品牌融入企業(yè)靈魂，企業(yè)才能更長遠地發(fā)展，才能更好地保障人民群眾的用藥安全。
從建廠伊始，揚子江人就恪守“質量第一”的承諾，用“高質量、高附加值、高科技含量”澆灌品牌之花，力爭把揚子江品牌做成民族醫(yī)藥的強勢品牌。
